武汉新冠肺炎疫情爆发，武汉封城，而此时，黎建辉却在去往武汉的路上，因为他是来支援武汉楚海医院的专家。楚海医院呼吸科医生方锦前来接黎建辉，二人趁车，逆行进了武汉。穿上防护服，做好一切防护措施，黎建辉进了医院。呼吸科的走廊里都是病床，病床上的医生一个个苦不堪言，而另一个过道堆满了裹尸袋。如此触目惊心的场景让黎建辉一惊，路过的病人拉着他的手哽咽求他救救自己，他不想死！
医生个个忙的不可开交，没多久，黎建辉身上出了一身汗。护士长欧阳珊和医生方锦是夫妻，二人都扑在一线上，防护服严重告急。黎建辉说不管多忙都应该给医生建立电子档案，还得向院领导反应现在的一切问题，方锦叹了口气实话实说告诉他，这里本来只是儿科的一个病区，临时改成这样根本不能求物资，这里也只剩下五个护士，要管三十个病人，她们每天只敢睡两个小时，连家都不敢回去。
黎建辉回到酒店，感慨没想到他们在这样艰苦的条件下坚持了一个月。方锦给了他一瓶酒，说是驱寒用的，酒店不敢开中央空调，只能开窗透气。欧阳珊给黎建辉介绍了第一批援助的周周和魏力，周周穿上防护服后问魏力害不害怕，二人心里都是一紧。因为年前护工和保安都放假了，所以现在能看得见的活都归他们管，周周抱着保温箱给病人们发餐，一位阿姨抓着她求着说要一个单间，这个走道每天都在死人，她旁边的那个人七分钟前还有说有笑的，现在却已经进了裹尸袋！周周连忙安慰着阿姨，还说帮她去找冻疮膏。
喧闹的病区里，有人哭着说儿子没了，有人因为病情崩溃，小朱情况逐渐在好转，还和同是父亲的魏力炫耀着自己的即将出生的孩子。一位病人急需抢救，周周去拿氧气罐却被告知最后一瓶被安徽队拿了，周周连忙求对方说病人已经在抢救了，这才拿到了氧气瓶。推着氧气瓶回来还没喘口气，周周又去扔垃圾，转眼就看到那个和她说话的阿姨已经离世了。周周拿着冻疮膏手足无措，只能坐在那边，掀开白布，把冻疮膏抹在她的手上，心情久久无法平静。周周父亲打电话来，叫她安心工作，提起妈妈却支支吾吾的，周周以为她又出去跳广场舞了有些崩溃，他们在这里拼死拼活的救人，在家里就不能安分一点吗！
周周撞见黎建辉在接受记者采访有些生气，不过很快就明白自己误会了他，他接受采访是想争取更多的帮助。周周觉得自己很没用，只会哭，黎建辉安慰道，铁石心肠的人是干不了这行的。黎建辉看着孩子的照片，心情复杂不已。医护人员围在一起讨论要不要上激素，说着说着差点吵起来，黎建辉有些崩溃，现在最紧要的不是吵架！床位依旧紧张，方锦面临要不要把ICU腾出来的选择，可这个选择他做不了。医用防护服没有了，只剩下了工业防护服，大家只能穿着这个上阵，黎建辉把最后一套留给了魏力。
一位大爷因为隔壁病人突然死了而胡思乱想，死活不肯吃饭，老伴儿在旁边苦劝好久都没用，大爷连句话都不肯说，黎建辉连忙带着大爷去做了个检查，路上和大爷聊了聊天，原来大爷因为担心孙女茜茜，她状况不太好也转到这个病区了，大爷联系不上孙女又怕老伴儿听说这件事情着急才这样的，黎建辉打听了茜茜的大名，答应帮忙寻找她的下落。奶奶拉着周周谈心，埋怨大爷搞文艺心思细，关键时刻却一点事情都用不上。尽管如此，奶奶却还希望周周如果他们两个人都不行了，一定要先救大爷，他好清净，可她不行，要是老伴儿先她走了，她真的活不下去。奶奶哭了起来，他们家五口人全都感染了，不管谁有个意外她都没法活，周周看得揪心。
小朱病危，血压心速一直往下掉，黎建辉连忙开始抢救。小朱的电话不断响起，黎建辉帮忙接了电话，说小朱去做CT了。打来电话的是小朱的妻子，说自己生了，还把照片发过去拜托黎建辉给小朱看一下。然而黎建辉转身回去，小朱已经停止了心跳，连孩子的最后一面都没有见到。这一幕让黎建辉有些崩溃，只能回到酒店独自发泄。黎建辉找到了茜茜，连忙给奶奶和大爷打去了视频电话，二位老人看到茜茜躺在病床上哭连忙安慰道，他们全家一定会团聚的！
魏力还因为小朱的死耿耿于怀，黎建辉告诉他专家组针对小朱的病例开了研讨会，安慰他要坚强一点，他们不是神。魏力又看到了妻子发来的信息说孩子生下来了，魏力却看着手机愣了许久，他之前还说要和小朱比谁家孩子生下来重，可现在却没有机会了，但是因为他，他一定会做一个好医生的。援医疗队逐渐到达武汉，疫情也逐渐在好转。魏力和周周告诉黎建辉，方锦和欧阳珊上报纸了，听说从疫情开始就一起住在车里，晚上就停在停车场，也不知道怎么熬过来的。情况逐渐好转后，欢声笑语也多了起来，一晃黎建辉和周周、魏力来武汉也都一个月了。黎建辉突然煽情，疫情结束后他只想平平静静地上一天班，以前觉得日复一日的日子没什么意思，可现在才知道平凡的可贵。
奶奶病得有些重躺在病床上把家里银行卡密码告诉了大爷，嘱咐他每个月五号要看信箱，交水电煤气费，还把他心心念念的乐谱给了他。奶奶拉着爷爷的手说，她嫁给他，是自己运气好。奶奶病危，呼吸机缺配件，方锦急得四处找配件，在大家的帮助下，方锦拿齐了配件匆匆忙忙赶回抢救室，但是管路却对不上型号。好不容易拿到了对的管路，方锦有些崩溃地瘫坐在地上。经过众人不懈的努力，奶奶的心率和血氧终于恢复了正常。
在ICU里闷了一个月，黎建辉推奶奶出来透气，奶奶在窗边感受着阳光，她好久没有见过太阳了。爷爷奶奶的儿子儿媳和孙女跟他们打电话，奶奶竖起了大拇指颤颤巍巍地说了句加油，病房里此起彼伏地传来了加油的声音。
多地患者陆续出院，不少支援医疗队也陆续撤离返回，爷爷则在医院给奶奶拉小提琴听。黎建辉要回家了，女儿打电话来说长大也要像他一样做医生，救许多许多人。临走时，欧阳珊和方锦给他做了汤，让他路上吃。离开之前，众人再一次穿上了防护服，在防护服上写下了不少心里话。魏力每次都写一百三十六，原来他们队里只有一百三十五个名额，他是硬挤进来的。黎建辉来到病房，和几个月以前相比，这里相对冷清了许多，但这里发生的一幕幕都会深深映在他的脑海中。
上午十点，防空警报拉响，为逝者默哀，向逆行者致敬。
新冠肺炎疫情爆发后，北京疾控预防中心的流调工作人员一直在紧张的工作中。菁荟商场内有一位工作人员孙雪丽确诊，江灿推算接触的人有上万人，需要大规模排查，然而也有不同的声音，现在是春节期间，搞这么大规模的排查会引起恐慌。此时新冠肺炎还没有大规模散发，大家都没有当回事，海鲜市场一位老太太正和老板争论有没有给钱，老太太有些咳嗽，老板顿时怕了连忙让她走，老太太离开后才发现自己迷糊没把钱给人家，只好又返回去把钱给了老板，结果直接晕了过去。
陆朝阳接到了医院打来的电话，说收了一个疑似患者的老太太，不过他不是值班员，只是个实习生，做着换水，复印资料的工作。值班员连忙赶来接电话，陆朝阳意识到这件事情不一般就去会议室报告给了正在开会的主任和江灿等人，还说自己见过这个病人蒋云英，他有很大的感染风险，十七号确诊病例去超市的监控视频里她就出现过。江灿连忙开始调监控，果不其然，蒋云英就在其中，陆朝阳确认她和确诊病例可能有接触，她们都去过洗手间，只是监控没有拍到。主任决定不等检测结果，对蒋云英进行流调，可是他们现在人手紧缺，所以主任就把这件事情交给了陆朝阳去办，再挑一位有经验的人和他一起去。陆朝阳平时比较孤僻，行事又比较木讷，没人愿意出声，江灿主动提出和陆朝阳一起去。
陆朝阳和江灿去了医院穿好防护服开始对蒋云英进行询问，蒋云英很不耐烦，嚷嚷着自己只是感冒，也不肯接受隔离，陆朝阳一贯木讷的说话方式差点把她惹恼了。江灿只好让陆朝阳在这儿看着，她去找病人家属了解情况。菁荟商场，董克辉来和商场曹主任谈隔离员工的事情，曹主任很抵触，毕竟过年期间是商场最赚钱的时候。蒋云英借口上厕所跑了，恰恰这时候陆朝阳收到了她的检测结果，阳性。送蒋云英来的卖鱼老板属于密切接触者，因为担心蒋云英回家把家里人传染了，陆朝阳和江灿决定报警。疫情防控指挥部开会，董克辉提出对菁荟商场的员工进行集中隔离，抢在病毒前面掌握主动权，一旦错过窗口期，他们就是全市老百姓的罪人。
江灿和陆朝阳、警察张猛调查完医院的监控后发现蒋云英打了一辆黑摩的走了，这些黑摩的没有牌照很难调查。疾控指挥部同意了董克辉的提议，不过最难啃的骨头还是交给了董克辉和主任。蒋云英身份证上的地址早就搬走了，现在住的是租户，租户只知道老伴儿电话，而且打不通。张猛说调查社会关系很复杂，需要单位出面申请很麻烦，陆朝阳拉着张猛就要去查黑摩的，江灿拜托他们去查黑摩的，她去联系蒋云英家属。记者围着董克辉问菁荟商场的感染状况，紧接着菁荟商场一名售货员也确诊了，叫做李梦，上周曾去外地进货，这么一来很有可能是李梦在进货时感染了病毒传染给了孙雪丽。
陆朝阳和张猛守在医院门口，张猛不明白他们为什么这么紧张，当时非典好像北京也就几千例。陆朝阳有些难过的说，每一个确诊病例背后都是一个破碎的家庭。董克辉来医院询问李梦的情况，李梦的情况不太好，和孙雪丽也不是很熟，上次见还是在圣诞节，但是没有说话。孙雪丽的发病时间比李梦早，也许菁荟商场存在着两条传染源，情况越来越复杂了。张猛提出先回去，陆朝阳却非要在这里等，及时冻得瑟瑟发抖，张猛只好自己先回所里看看其他线索。
今天的确诊病例是最多的，董克辉赶到医院发现病人都围在门诊，护士紧张的解释着。这个护士就是董克辉的女儿，见她没穿防护服，董克辉连忙给了她一套嘱咐她换上。董克辉得知蒋云英跑了有些着急，这等于放走了一颗定时炸弹，让江灿去申请调查户籍信息，还埋怨陆朝阳做不了这一行，江灿试图解释，陆朝阳做事很认真。蒋云英有个儿子叫魏涛，在本市工作。江灿打电话过去却被以为是骗子，再打已经接不通了。陆朝阳在门口找黑摩的问情况，见摩的司机没戴口罩便劝他，司机烦了差点和他吵起来，江灿见状连忙上前打圆场。即便如此，陆朝阳还是递了个口罩给司机。陆朝阳的实习期马上要到了，他想留下来，江灿不明白，流调工作不吃香他为什么想留下来？陆朝阳说做流调可以帮助很多人，即便他们不领情，也至少别让他们像自己一样。张猛打电话来说蒋云英家找到了，三人急忙赶了过去，穿上防护服便进去了，家门没关，家里也没人。三人和社区志愿者在附近找人，好不容易发现了蒋云英，原来她在小区门口等儿子一家回来，但是一直没等着。