武汉爆发疫情，泛松园社区沈宝珍确诊，社区工作人员涂芳连忙安排消杀，封闭社区。丁几何见状有些手足无措，还没把辞职报告交上去就被拉走工作了。社区要封闭管理，大家追着问吃饭、遛狗等事怎么办，涂芳解释工作人员会帮大家保障正常生活。沈宝珍邻居家得知她确诊了立马开始收拾东西准备离开，社区内也是熙熙攘攘地，二区的业主抱着儿子天天也回不去，在家里的老婆娇娇很着急，迫不及待要下楼找他。婆婆拿来了电话，让他带着天天去老房子里住，至少那里安全。娇娇有些着急，她倒是光想着儿子和孙子了，那她们两个的命呢。
老白小两口带着狗要逃跑被丁几何发现了，劝他们先回家去，可老白就是不听，丁几何只能趁他不注意把他从墙上拽了下来，结果老白直接和丁几何动起了手。涂芳连忙赶到，替丁几何和二人道了歉，丁几何憋着一肚子气走了。丁几何心里委屈，涂芳安慰他社区的工作人员就是要为社区服务的，忍让也是一种技巧。丁几何却拿出了辞职信，他早就不想干了！丁几何干社区工作五年了，一个月只挣两千多块钱还要处理那么多鸡毛蒜皮的小事，现在又遇上了新冠病毒，他就求一份尊重也得不到吗？涂芳一言不发地批了他的辞职报告，又耐心的跟他说了一番话，现在武汉遭了难，社区工作即使很繁琐但总要有人做，拜托他站好最后一班岗。丁几何还是答应了，发了脾气后又跟着涂芳去做社区排查了。到了娇娇一家，娇娇的婆婆看到沈宝珍觉得有些熟悉，不过又说没有接触过。娇娇解释婆婆平时不和他们一起住，是因为过年才过来的。涂芳和丁几何走后，娇娇问婆婆是不是和沈宝珍接触过，她刚才不说实话是给人家的工作添堵！娇娇无语的戴上了口罩，给了婆婆一个，从今天开始她们在家也要保持两米以上的距离。
涂芳和丁几何紧急着去下一户排查，开门看到刘志远和他的妻子于小佳有些尴尬，他们是这里的租户，也是涂芳的前夫，怀着孕的于小佳察觉到不对劲质问刘志远。老白不肯给涂芳和丁几何开门，生怕他们传染病毒。倪爹爹大半夜连口罩也不带，说要去买药，涂芳和丁几何连忙来拦他说武汉已经封城了，现在大家都出不去。倪爹爹年纪大了，有些迷糊，不过也知道武汉封城一定是发生了大事情，在二人的帮助下戴上了口罩回家。老白连睡觉都要妻子戴上防毒面具，甚至感觉空气中都是病毒，妻子有些无语。
丁几何在椅子上眯了一会儿就去帮社区买药了，路上接到涂芳电话说还有很多东西要买，丁几何便一直从天黑忙到了天亮。娇娇婆婆有些咳嗽，娇娇连忙拿出一个体温计让她测一下。娇娇发现婆婆发了高烧，连忙给涂芳打电话说她和沈宝珍的确接触过，心想婆婆肯定被传染了需要去医院，涂芳说一定帮她。
于小佳说要吃牛肉还有绿叶子菜，涂芳表示自己会尽快安排。丁几何去买药时发现有一只狗，路人说他主人估计在感染了被送到了对面医院 就在这里等着哪儿都不愿意去。涂芳忙的不可开交，只能抽空吃泡面，一个人在家的女儿哭着打电话过来，说下雨了害怕。送菜的车坏在了路上，涂芳连饭都没来得及吃，和丁几何冒雨找到了车子，把蔬菜放进了借来的几辆快递车里赶回社区。
娇娇婆婆给涂芳打电话拜托安排核酸检测，生怕自己还没进医院就走了。娇娇也发烧了，婆婆却还惦记着儿子和孙子，娇娇忍不住发了脾气，难道自己在她心里连猫狗都不如吗。涂芳得知娇娇也发烧了很着急，表示已经联系了社区医生来做核酸检测。在阅览室休息的丁几何打了几个喷嚏后发觉自己也发烧了，连忙拿体温计测了一下，又给自己戴了好几层口罩，仿佛天都塌下来一样。涂芳来找丁几何，絮絮叨叨的说他算错了账已经帮他还上了，丁几何低头忍住了眼泪，他没有算错账！丁几何要去找人家对账，涂芳连忙阻止说老孙家也发烧了，叫他别耍小孩子脾气。丁几何一气之下背着包离开了，这活他是真的干不了了。
丁几何一个人跑到空荡荡的大街上，对病毒的恐惧太过深刻，但还是笑着给妹妹打了个电话，说自己明年一定回家过年，叫她别乱花钱，还说会给她补上生日。丁几何挂了电话崩溃的哭出了声，他害怕又懊恼，这样的感觉实在太难受了。丁几何倒在桥上哭，路过的环卫工人见状连忙上前，丁几何拿出体温计一量，发现自己又不发烧了。丁几何不可置信地量了几遍，结果都是一样的，迎面不少车辆驶过，是从全国各地赶来的援鄂医疗队，丁几何冲着这些车大喊着武汉加油，这种劫后余生的心情太令人开心了。
回到社区，志愿者已经到了，还送了新的物资，丁几何拿着体温计冲着每个人量体温，干劲十足。涂芳带着大家给每家每户送菜，还给娇娇家煲了鸡汤让她们注重营养把心情调整好。丁几何上门来给倪爹爹打针，好说歹说倪爹爹才肯戴上口罩。丁几何学过专业护理，倪爹爹絮絮叨叨地说了一些话，说武汉最美的不是风景，而是武汉人。
老白感觉自己被病毒包围，连忙拿胶带把窗户封上，连下水道都封了。于小佳早产马上要生了，刘志远连忙给涂芳打电话拜托她安排一辆车，涂芳已经联系了车，不过还是需要等待的。刘志远不断打电话来催，涂芳只好让丁几何开车送刘志远和于小佳去医院，最后于小佳生了个儿子，母子平安。刘志远兴奋的抱了每一个人说自己有儿子了，还让涂芳和女儿媛媛说只要一解封就去看他，涂芳心里有些难受。丁几何这才知道刘志远是涂芳的前夫，不过涂芳也没觉得别扭，毕竟每天有那么多事情做，他们不是什么大人物，只能做一些力所能及的事情。
娇娇和父母打视频电话，婆婆的高烧还没退下，娇娇也忍着眼泪和父母说她们都没事，挂了电话后哭了好久。药房药剂师跑来找丁几何说发现他们多收了他二百多块钱，这几天买药的人实在太多了，一发现弄错就赶紧送过来了。丁几何木讷的把钱给了涂芳，也没想到这么点事儿能专门跑一趟，涂芳笑着说武汉人就是直来直去的，爽朗！
娇娇躺在床上难受的厉害，体温更是又升高了，婆婆连忙给涂芳打电话。倪爹爹的儿子是武汉高考状元，北京大学毕业后还代表国家参加了世界辩论大赛，不过丁几何一直没见他回来过。娇娇婆婆给她弄了点冰块降降温，涂芳打电话说她们两个都确诊了，是阳性，不过社区争取到了一张床位。娇娇婆婆连忙帮她收拾东西让她先去医院，娇娇浑身都没有力气了还是不肯去，想把这个床位让给婆婆，她知道这个病对老人最危险。婆婆二话不说把娇娇送了出去，自己继续回床上躺着了。
倪爹爹的儿子想给他送个排骨汤，丁几何求涂芳放他进来一趟，涂芳叹了口气说倪爹爹的儿子在十年前就因为车祸去世了，倪爹爹精神上也因此受了些创伤，只记得儿子去世之前的事情，听到这些丁几何很难过。刘志远是个厨师，征求到于小佳同意后便给涂芳打了电话，说从今天开始小区里吃不上饭的人家，还有社区工作者的饭他全包了。丁几何和涂芳拿着这些饭菜跑遍了各家各户，老白也意识到他们也许该为社区做些什么，答应让老婆去做志愿者，她之前在护校待过，所以就去给倪爹爹打针去了。
涂芳和丁几何炖了排骨汤给倪爹爹送去，说是他儿子送来的，叫他做好防护，倪爹爹一听自己儿子来了很开心，丁几何说什么他都照做。丁几何让倪爹爹以后把自己当儿子，看着倪爹爹这幅样子，他心里很难受。娇娇婆婆晕倒了，涂芳连忙带人把她也送去了医院。涂芳让丁几何去修网络，自己晕倒在大雨里了，丁几何一回头见状，整个人都懵了。涂芳病了，丁几何便代替她维持着整个社区的秩序，忙忙碌碌地做着繁琐的工作。
不久后，娇娇和婆婆痊愈了，一家四口团聚了。涂芳也痊愈了，带着媛媛回到了社区，大家见她痊愈了十分开心，丁几何便是最开心的一个。家家户户都举起了谢谢的牌子向他们表示感谢，在这场战疫中，涂芳和丁几何作为平凡的社区工作者在自己的岗位上坚守着，做着最平凡的工作，是最英勇的武汉人。