八里河派出所位于城乡结合部，辖区居民构成很复杂，每天早上派出所门前都是车水马龙，人声鼎沸。尽管所长王守一和警员们竭尽全力，可是群众满意率在全市166家派出所中排名还是垫底，宋局长特批四个见习警员补充到八里河派出所。
今天是四名见习警员入警第一天，王守一却高兴不起来，他今年已经54岁，明年就要退居二线，八里河派出所多次因排名垫底被批，他了解了四个新人的来历，这更让他头痛。杨树是北大法学硕士，来派出所镀镀金就会离开，夏洁是警校优秀毕业生，而且是前所长夏俊雄的女儿，十年前，夏俊雄在执行任务中不幸牺牲，夏母早就打电话拜托王守一照顾夏冰，赵继伟是警校高材生，李大为是垫底考进来的，在警校还受过处分。
王守一打电话向宋局长大吐苦水，请求局长把分到石里河派出所的优秀毕业生调换一下，局长坚决不答应，还要亲自来所里参加欢迎仪式。王守一不敢怠慢，他赶忙招呼警员们打扫卫生做准备，还让老刑警陈新城从四个见习警员之中选一个当徒弟，陈新城找各种借口推诿。
李大为坐公交车去派出所报到，车上人多拥挤，老奶奶怀里的小男孩哭闹不止，乘客们大为不满，都怀疑老奶奶是人贩子。李大为挤到祖孙俩身边，向老奶奶要身份证，她没带在身上，李大为就让司机停车，他打电话向八里河派出所报警，然后带着祖孙俩下去等警车。
司机不放心，让李大为出示工作证，他还没有报到，不能证明自己是警察，乘客们纷纷抗议。赵继伟早早来到派出所，拎起扫帚就开始扫院子，王守一得知他是新来的，对他刮目相看，夏洁随后赶来，王守一热情欢迎她的到来，让副所长程浩做她的师父，程浩曾经是夏洁父亲夏俊雄的徒弟，他对夏洁关爱有加，夏洁想扫院子，王守一让她先去办公室休息一下。
陈新城接到李大为的报警，立刻带警员前去抓老奶奶，李大为自我介绍是新来的见习警员，陈新城就把他一起接回所里。乔家和徐家两家人在办公室谈判，王守一派警员安抚他们，以免他们出来破坏欢迎仪式。宋局长准时赶到，顺便把杨树送来，李大为坐警车随后赶到，王守一让他赶快归队。宋局长看到夏洁，不由地想起十年前的往事，他和夏俊雄一起执行任务，歹徒拔刀相向，夏俊雄替他挡了一刀牺牲，宋局长心里百感交集，对夏洁寄予厚望。
宋局长对八里河派出所的工作提出批评，突然听到办公室里乱作一团，王守一简单讲述了事情原委，乔家女儿和徐子明谈恋爱，两个人发生矛盾，乔家女儿就以死相逼，徐子明没当回事，没想到乔家女儿真的自杀身亡，乔家找徐家大闹，两家人最后闹到派出所。
王守一赶忙进屋劝阻，乔家和徐家的人一言不合就开始打群架，李大为，夏洁和赵继伟赶忙冲进去拉架，宋局长一气之下要把两家人全部拘留，王守一急忙追出来，连连保证会妥善处理此事，宋局长就是不松口，王守一好说歹说才把宋局长劝走。
经过警员们不懈努力，终于把乔家和徐家的人都劝走。陈新城对老奶奶进行突审，结果查出她就是小男孩的亲奶奶，老奶奶的儿子找上门来大闹，王守一埋怨李大为做事鲁莽，李大为连连解释其中原委，可他根本不听，老奶奶儿媳夸李大为做得对，此事才得以平息。
王守一狠狠教训了李大为一顿，多亏教导员叶苇从中解围。王守一认定杨树是局里重点培养对象，对他格外照顾，李大为心里愤愤不平，张志杰调取500个小时的监控查偷尿不湿的盗贼，他一个人忙不过来，让王守一增派人手，王守一就派赵继伟过去帮忙。
副所长高潮接到线人报告，他一直追踪的杀人犯偷偷回家了，高潮急匆匆赶回所里求援，李大为主动请缨去抓人，夏洁和杨树也都要求一起去，王守一担心有危险，他们俩强烈要求，王守一最后勉强答应让杨树去，还叮嘱高潮好好照顾他，夏洁也要去抓杀人犯，她突然接到母亲的电话，王守一劝她回去好好休息，让陈新城配合高潮抓人，陈新城借口身体不舒服推诿，王守一命令他必须去，他只好照办。
李大为和杨树跟着警员们去领装备，高潮和叶苇对他们俩千叮咛万嘱咐。夏洁给母亲回电话，母亲对她嘘寒问暖，当她得知母亲分别给派出所领导打电话求照顾，忍不住埋怨母亲一顿，母亲根本不听，嘱咐她下班以后早点回家，夏冰看到李大为和杨树第一天报到就去执行这么重要的任务，她心生羡慕。
李大为觉得这么多警员去抓一个人犯太浪费，高潮简单介绍了杀人犯丁大用的情况，特别说明他身上有凶器，提醒大家多加小心，让大家先闭目养神，养精蓄锐。李大为睡不着，忍不住发了几句牢骚，陈新城小声制止他，还数落他几句，李大为很不服气。
高潮和陈新城带人闯进丁家抓人，发现丁大用早已经不见人影，家里只有他年迈的父母，杨树向他们询问丁大用的下落，他们一问三不知。李大为把高潮叫出来，一口咬定丁大用藏在衣橱里，因为丁父和丁母死死守在衣橱前面，陈新城也觉得不对劲，高潮带警员进去抓人，让陈新城带李大为和杨树在门外接应。
李大为好奇杨树这么高的学历为何被分到派出所工作，杨树本来被分到市局，他报到刚两天，就被安排到八里河派出所，陈新城提醒李大为不要交头接耳，以免打草惊蛇。不一会功夫，高潮就把丁大用抓出来，丁父和丁母紧随其后追出来，他们大声呼救，不小心摔倒在地，杨树看不下去，急忙返回来把他们搀起来，丁母不容分说就狠狠打杨树一耳光。
村民们闻讯拎着棍棒出来围殴杨树，警员们一起冲上来救人，村民们群情激奋，丁母大声为丁大用喊冤，现场乱作一团，多亏村主任及时赶来，苦口婆心才把村民们劝走。杨树觉得自己连累大家，连连向高潮认错。
第二天一早，赵继伟和夏洁聊起昨晚的案子，他们很羡慕李大为和杨树，第一天报到就能执行这么重要的任务。程浩无意中听到他们的谈话，就带夏洁出警，赵继伟主动提出让王守一做他的师父，王守一借口自己老了，答应尽快给他安排一个。
高潮和警员们押送丁大用回到所里，王守一让他们立刻对丁大用进行突审，曹建军急匆匆赶回来，顺路抓了两个偷盗摩托车的惯犯，王守一欢迎他凯旋，李大为打听出曹建军是赫赫有名的警界英雄。
王守一让警员们回宿舍好好休息，把最好的床铺留给杨树。紧接着，王守一召开班子会，商量给新来的三名警员找师父的事，高潮给李大为很高的评价，他觉得杨树就是书呆子，王守一极力为杨树辩解，高潮借口困了匆匆离开，陈新城和曹建军也先后离开，王守一只好宣布散会。
程浩带夏洁来到夏俊雄当年牺牲的地方，突然看到有人抢包，程浩让受害者先上车，他和夏洁奋力追捕，把小偷堵在死胡同，小偷掏出匕首相威胁，夏洁想冲上去和小偷拼命。程浩见情况不妙，就带夏洁先离开，还叮嘱她以后遇到这种情况不要硬拼，夏洁心里开始犯嘀咕。
程浩让夏洁给受害者做笔录，他突然接到王守一的电话，得知有新任务，程浩让夏洁自己开车回所里，他赶忙去和王守一等人汇合。李家村和刘家村毗邻，两村拆迁以后住在阳光小区，两村的村民时常因为一点小事闹矛盾，李家村的村民丢了一只鸡，怀疑刘家村的人偷了，双方发生激烈争执，王守一带警员赶到现场，发现两个村的村主任都躲起来，就派人去找他们。
夏洁和同事们拼命劝解，费了九牛二虎之力才把两村村民劝开，母亲突然打电话给夏洁，夏洁顾不上，就挂断了电话。王守一用大喇叭喊话，当场拿出四只鸡给李家村的村民，他们不依不饶，刘家村村民也不买账，他们互相指责对方，双方一言不合就吵得不可开交。
李家村和刘家村的村主任随后赶到，他们俩也无能为力，李大为建议在两村之间修围墙，两个村主任都觉得这主意不错。程浩把规划局的徐处长强行带到现场，徐处长拼命推卸责任，趁其不备逃走了，两村村民再次发生激烈争执。
二宝妈妈急匆匆前来求救，二宝不小心掉进枯井，王守一派人找来梯子和绳子，夏洁学过护理，她主动请缨下去救人。程浩和警员们用绳子把夏洁送下去，夏洁把绳子绑在二宝身上，警员们把他安全救上去，然后再把夏洁救上来，村民们一起为夏洁鼓掌，两个村主任感谢警察的救命之恩，答应劝说各村村民。
夏洁突然接到母亲的电话，母亲在电话里大哭不止，她一直联系不上夏洁，就打电话给王守一和叶苇，得知夏洁下枯井救人的事，母亲催夏洁赶快回家，逼她离开八里河派出所，还要给局长打电话，夏洁拼命阻止，答应马上回家。
程浩下班开车回家，不由地想起十年前那段往事，他和夏俊雄一起抓捕凶犯，夏俊雄冲锋在前，程浩亲眼看着夏俊雄被歹徒刺伤，最后英勇牺牲，他至今还清楚地记得夏俊雄妻子和女儿撕心裂肺的哭声。
李大为很晚才回家，母亲许翠平载歌载舞欢迎他，连连夸他帅，鼓励他在派出所好好干，还准备了丰盛的饭菜，李大为大快朵颐。夏洁急匆匆赶回家，母亲躺在床上以泪洗面，埋怨夏洁不该冒险下井救人，怀疑程浩撺掇她，夏洁连连解释，母亲根本不听，不许夏洁做程浩的徒弟，还翻出夏俊雄因公殉职的事，当年但凡程浩机灵一点，夏俊雄也不会遭遇不测，夏洁对母亲好言相劝，可她就是无法释怀，夏洁好说歹说才劝母亲起来和她一起吃饭。
派出所离夏洁家很远，所里宿舍又紧张，夏洁和母亲商量想在派出所附近租房子，母亲坚决不答应，还要找局长把她调到离家近的派出所工作，夏洁只好作罢。李大为狼吞虎咽，母亲既开心又心疼，想在单位附近给他租一个大房子，李大为不想给母亲增加负担，可又拗不过她。
第二天晨会的时候，王守一对阳光小区两村的问题做了简单总结，连连夸夏洁勇救小男孩，成功化解了两村积怨已久的矛盾，王守一对夏洁的英勇行为赞不绝口，号召新来的见习警员向她学习，反复提醒夏洁下次不能再冒险，李大为主动提出去最危险的地方。最后，王守一宣布夏洁跟着程浩负责治安，曹建军做杨树的师父，赵继伟跟着张志杰做社区工作，李大为给陈新城当徒弟。
陈新城强烈抗议，坚决不当李大为的师父，王守一根本不听，匆匆宣布散会。陈新城在办公室门口等王守一，王守一一阵见血指出他的痛点，当年陈新城辛苦办案却受了很大委屈，从此以后他就变得很消极，王守一连连保证不会给陈新城安排冲锋陷阵的任务，拜托他好好教李大为，陈新城考虑再三才勉强答应。
李大为寸步不离跟在陈新城身边，百般讨好他，陈新城根本不买账，强行把他撵到一边。八里河派出所的报警电话响个不停，高潮，程浩和陈新城带着各自的徒弟分头出警，每天忙得不可开交，程浩处处保护夏洁，不许她到最危险的地方，李大为凭着一腔热血冲锋在前，陈新城提醒他不要冲动，杨树反应迟缓，跟不上高潮的节奏，赵继伟跟着张志杰继续翻看监控，他很羡慕李大为他们。
警员们忙到很晚才回到所里，李大为，杨树和夏洁在值班室休息，随口聊起了各自的师父，赵继伟听到他们谈话，心里五味杂陈。张志杰给赵继伟一个笔记本，让他详细记下出警记录，还让他再准备笔记本做会议记录，赵继伟觉得没必要。张志杰带赵继伟到社区走访，他们事无巨细，为居民排忧解难，小朋友求他们为野猫接生，张志杰满口答应。