首集由彬彬有礼的接待处主管Charlie 带大家进入这间充满幻想和纵欲的星级酒店。他到酒店接受干劲十足的总经理Rebecca的面试，希望获得酒店副经理一职，但风情万种的Anna的出众表现令她成为Charlie的头号竞争对手。 此时，走来一名可疑的豪华轿车司机Pete，声称认识Charlie，Charlie不禁一阵心慌。究竟Charlie有什么不可告人的秘密？

酒店最重要的是什么呢？Charlie的答案是--形象。而最能令酒店形象受损的就是酒店内充斥着自杀案件。 今集两者却同时出现于“星级酒店”，到底他们会如何面对此挑战？总经理Rebecca神秘地躲藏在酒店内，究竟所为何事？Rebecca下令 Charlie监察一名有自杀倾向的客人，避免他再次自杀。至于Tony，则要承受自己错认客人为妓女的后果。同时，Rebecca下令更改他的职衔，令他的自信心大受打击。 一众职员为一名退休女员工庆祝结婚五十周年，令Rebecca不禁要反思自己的婚姻。Pete因为掌握着Charlie的秘密，对他的要求愈见苛刻……

一名俄罗斯籍的富家女学生，为了取得居留绿卡，要求Charlie帮助，在酒店安排一个假凤虚凰的婚礼。极需以钱阻止Pete接近Rebecca的Charlie，终于答应和她合作。 要找“新郎”还算容易，困难的是如何令“新娘”的富翁爸爸，还有Rebeccca，相信这是一场真正的婚礼！ 另一方面，想不到是一位极难应付的酒店人客令Rebecca醒觉匿藏酒店之内，并不能解决她自己的感情问题。