今集中发生了一场失窃事件，一名贵宾放在房内的金钱被偷，大怒之下，立即向Rebecca兴师问罪，Rebecca大惊下立即召集职员来审问，令整间酒店陷入慌乱之中。但却不知此时一对为酒店评级的专员早已静悄悄地入住“Babylon”，并将酒店的丑态一一看在眼里。与此同时，Derek尝试透过Charlie来劝服Rebecca，为他的任性儿子在酒店觅得一分职位。
承接上集，因“Babylon”酒店发生的一场失窃事件，酒店出现异常混乱，刚巧又被酒店评级专员目睹一切，酒店评级因而下降。Rebecca立即要解决这个前所未有的危机！但酒店集团的欧洲董事Adrian此时突然到访酒店，更游说Rebecca到外地工作。Rebecca仍感怀疑之时，酒店同事就为 Rebecca和她的丈夫，秘密地筹备一个结婚纪念周年晚宴，她的丈夫更即场提出要和Rebecca重修旧好；正当Rebecca面对三方压力而感到难于取舍时，酒店内突然枪声响起……