刚刚加盟客服部的实习生乔小囧，用手机拍了一段小记录片，介绍了他的同事们。从这段记录片里，我们刚好可以看到这几个人的特点。经理老沉有健忘症，老宋很鸡贼，王丫米思维很奇特，王小山干活很多、脾气不好……

王丫米发现卫生间比以前干净了，原来是来了一个优秀保洁员淑芬姐。淑芬姐对工作极其认真，最讨厌不讲卫生的人，为了纠正客服部一些同志不讲卫生的恶习，她采用了盯梢、偷听等非常规手段，受到了老沉的批评。于是淑芬姐及时改变策略，收到了很好的效果。

老沉刚打完一个重要电话，进来汇报工作的小囧一打岔，导致他健忘症发作，忘了刚才是跟谁打的电话。查来电显示却按成了delete键。闯了祸的小囧只好陪着老沉等电话再打来。一段等待后，老沉回过神来，以为眼前的小囧是想跟他谈转正的事。却忘了要等什么。