大龙看到马喜凤行动诡秘，就主动问起她。马喜凤把票贩子老太婆要挟自己的事告诉了大龙。大龙安慰她不要怕，不要被老太婆控制，他建议马喜凤到大娘田小草那里去，跟着田小草一起做保洁工作。
田小草在居委会吴主任的帮助下成立了保洁服务社。田小草刚召集姐妹们开完会制定出规范的规章制度，马喜凤就过来了。她好奇地打量服务社，打量田小草和众姐妹其乐融融地相处。田小草让她安心留在这里和大家一起上班。
小胖在洗脚城工作时看到小雪和他们经理过来，他主动要求为他们服务。在小胖为他们洗脚服务时，听到经理吩咐小雪，一会跟强总会面时要好好表现，因为强总是他们的大客户。小雪答应了。小胖怕小雪吃亏，拉着小雪让她回学校不要跟强总出去应酬。但小雪固执地挣脱小胖跟经理去赴饭局。
小胖骑车气喘吁吁地找到田小草把这个情况告诉了她。田小草也担心小雪，她拿着小胖帮她查到的小雪公司的地址找过去。当她走到时正听到公司其他公关小姐在议论强总的为人，所有的公关小姐避之唯恐不及。田小草听到越发担心小雪。在她的哀求下，公司职员把小雪吃饭的宾馆告诉了她。
田小草找到宾馆，却不知道小雪在哪个包间。就在她打听时，小雪的经理出来说小雪在工作劝田小草离开。田小草却坚持要看到小雪。正争执间田小草看到强总搂着醉醺醺的小雪准备乘电梯去楼上房间。她拼命挣脱经理的阻拦跑楼梯追了上去。
此时强总把小雪带到房间，对小雪又搂又抱。小雪用力挣扎，强总气恼地扇了她一耳光。就在小雪绝望的时候，门外传来田小草声嘶力竭地呼喊，小雪拼命往门口爬去。强总听到动静打开房门，田小草像发怒的母狮护着幼崽一样护住小雪，强总的人对田小草拳打脚踢，田小草死死地护住小雪。
等小雪从醉酒中醒来，人已经安全躺在田小草的床上。她想到田小草拼死护住自己的场景，内心受到很大震动。她反省这些年来自己的叛逆和田小草像亲娘一样的关怀，终于觉醒，流下了悔恨的泪水。她哭着向田小草道歉。田小草守得云开见月明，用伟大无私的母爱暖化了小雪心中的坚冰。
小雪回到学校诚心诚意地向婷婷道歉，两个女孩各自检讨了自己的过错冰释前嫌，成为好友。婷婷还陪着小雪到学校认错，获得学校谅解后小雪恢复正常上课。晚上小雪回到家里，真心诚意地希望薛斌和田小草结婚。薛斌和田小草露出欣慰的笑容。
薛斌在钢厂干活时，钢厂的下岗职工老周觉得薛斌为人正直仗义直言，于是好心地提醒他上次的火灾事有蹊跷，像是有人故意纵火。薛斌本就怀疑火灾的事，听了老周的话后他更加坚定了自己的看法。于是他向冯来宝提出自己的疑问，希望冯来宝能够继续调查此事。冯来宝表面对薛斌的正义和负责表示感谢，但转过身他却非常反感，嫌薛斌多事。
几天后老周告诉薛斌从工人那里打听到的新的线索。据说火灾那天，工人们去财务室讨要工资，他们亲眼看到有人把封存在保险柜里的账本搬到车间，结果晚上就发生火灾，那些账本全部烧毁，公司欠工人们的钱也无帐可查。薛斌觉得这个消息非常重要，他又一次告诉了冯来宝。薛斌走后，冯来宝觉得他知道的情况很危险，也越来越接近真相。冯来宝害怕了，他咬牙切齿地命令牛二找借口赶走薛斌。正说话间，秘书通知有审计组来公司调查。来人正是大龙和他的同事们。冯来宝看到大龙一丝不苟看审计资料的样子，内心非常忐忑不安。他让牛二想办法搞定审计的事。
牛二故意弄坏厂里的电缆，然后借此找茬责怪薛斌门卫职能履行不力，检查不细致，以容易引起火灾的过错让薛斌卷铺盖滚蛋。薛斌却发现电缆是人为破坏，联想到上次的火灾，他建议冯来宝报警处理。冯来宝见牛二想出如此拙劣的招数，致使薛斌把两个事件联系起来，他暴跳如雷地骂牛二蠢笨。
牛二在田小草服务社附近观察时，无意间发现了老相好马喜凤。她正和儿子大龙说话。牛二才知道大龙原来是马喜凤的儿子。他把这个信息告诉冯来宝，冯来宝大喜，让牛二搞定大龙。牛二在路上拦住马喜凤，马喜凤看到他很吃惊。牛二装出一副久别重逢旧情难忘的样子，马喜凤有些感动。牛二提出请她吃饭，马喜凤犹豫片刻答应了。
在饭桌上，牛二抓住马喜凤贪财的本性，又利用她的无知，先是天花乱坠地把大龙的优秀表扬一番，又抛出一万元现金和一万元股份的诱饵诱惑马喜凤，马喜凤听后果然双目放光，顿时答应回去劝说大龙在钢厂审计时网开一面。回到家里，马喜凤的一番劝说被大龙断然拒绝。于是马喜凤便说如果大龙不答应她就搬出去讨饭流浪。大龙拗不过她只好答应下来。马喜凤顿时喜笑颜开。
田小草这天到薛大爷家里时，发现薛大爷孤零零病恹恹地睡在沙发上，田小草给他找了感冒药后，看到他年老体衰孤苦伶仃的样子心里非常难过。她急冲冲地去找了小雪，把薛大爷是她亲爷爷的事告诉了她。然后她们又一起去劝服了薛斌回家看望薛大爷。
当田小草带着薛斌父女俩走进薛大爷家时，他先是愣住了，然后又冲着薛斌大嚷让他出去。薛斌这一次没有离开，而是把当年跟薛大爷的误会讲了出来。原来文革时薛斌母亲被当作资产阶级批斗，造反派逼着薛斌打他母亲以示划清界限。薛斌象征性地打了两下，最后竟然传成是薛斌打死了他母亲。其实薛斌母亲有心脏病，早在批斗初期就已经病发死了。薛斌打她时她其实死亡多时。薛大爷这才知道二十多年来一直误会了儿子。尽管被父亲误会，薛斌还是跪在地上请父亲原谅自己当年的做法和这二十年来没有尽到人子的孝道。小雪也跪在地上求爷爷原谅父亲。薛大爷亲手扶起了他们父女。
牛二又找马喜凤，还给她带去一盒巧克力。马喜凤在牛二的甜言蜜语和答应再分给她股份的诱人条件下，答应把大龙写的审计报告让牛二看一眼。就在马喜凤拿到大龙审计报告准备给牛二送去时，大龙正好回来看到。当大龙得知马喜凤偷拿审计报告时，大龙严肃地告诉她，这种做法会害的他们母子俩坐牢。马喜凤惊呆了，她没想到后果这么严重，也没想到牛二会陷害自己。
马喜凤再次见牛二时，故意称大龙将报告带走没找到。牛二有些烦躁。马喜凤故意套牛二的话，问他报告有什么重大意义。牛二告诉她，这个报告牵涉到许多人的性命，如果出事会让他们吃不了兜着走。马喜凤吓坏了。她偷偷地溜走了。结果牛二看马喜凤溜走意识到自己失言，他的意图败露。他再一次拦住马喜凤时就原形毕露，恶狠狠地扇她耳光，警告她必须按照自己说的做。
马喜凤知道牛二的流氓本性，她怕牛二报复自己和大龙，她吓的瑟瑟发抖，慌不择路地去找田小草想办法救自己。到服务社时，田小草不在。马喜凤此时已经被吓的神情恍惚，甚至出现幻觉。最后她无法摆脱恐惧决定一死了之。
田小草做完保洁回服务社办公室时，意外地发现马喜凤竟然自缢。田小草赶紧把她救下来。马喜凤悠然醒来，看到田小草她顿时抱着她放声大哭。田小草轻声安慰她，马喜凤哀求田小草把她送回老家。
大龙在钢厂调查他们的资料时，发现资料准备的非常干净没有漏洞。他把自己的疑惑告诉了薛斌，称自己苦于没有原始凭证所以无法认定钢厂的问题。薛斌顿时明白火灾的目标原来就是那些原始凭证。他再次来到发生火灾的车间，看能不能找到一些留下的凭证碎片。当薛斌拿着一些碎片出来时正好被牛二看到。牛二躲在暗处等薛斌走远后，也走进了车间里。